La marque
L’enseigne de vente à distance française la plus connue est très certainement La Redoute. L’entreprise nordiste a été crée en 1837 par Joseph Pollet et est très bien placée dans le marché français de l’habillement et linge maison. En effet, La Redoute est le deuxième vendeur d’habillement féminin et le troisième vendeur de linge de maison en France. Elle jouie de sa puissance notamment grâce à son site internet laredoute.fr, qui est la 1re plateforme française d’achat d’habillement et de décoration, avec en moyenne plus de 7 millions de visiteurs uniques par mois. L’entreprise a aussi une excellente renommée internationale, elle est présente dans 26 pays avec plus de 10 millions de clients actifs.
Histoire
La Redoute nait donc en 1837, lorsque Joseph Pollet, s'installe à Roubaix, capitale de la laine. Il y ouvre la première entreprise de laine peignée. Son fils, Charles, reprend le flambeau, et construit une usine en 1873 sur un terrain rue de La Redoute. Il choisit pour désigner l'entreprise, « Filatures de La Redoute », en référence à la rue de Roubaix où se situe l'enseigne. Fortement touché par la guerre, l’entreprise décide d’écouler ses stocks en se faisant de la publicité dans le journal de Roubaix, le 12 octobre 1922. Elle y propose des soldes sur les laines et pelotes. C’est ainsi qu’a été inventé la vente par correspondance.
Stratégie
La Redoute se démarque de ses concurrents dès l’arrivée d’internet. Elle y pose sa stratégie et devient son levier de croissance. Aujourd’hui, le site laredoute.fr rapporte à l’entreprise 78% de son chiffre d’affaire. Afin de fidéliser ses clients, la marque est très présente sur les réseaux sociaux, proposant très souvent des jeux concours, des exclusivités commerciales, des conseils mode etc. La Redoute utilise ainsi la méthode du e-couponing permettant aux internautes d’accéder à des réductions immédiate sur les produits que la marque propose.
Publicité TV La Redoute
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