La jeune marque allemande de vente de produits de sport en ligne est devenue l’une des pierres angulaires du marché européen dans son domaine. Enthousiaste et s’appuyant sur une connaissance marketing pointue, la société ne cesse de progresser ver son but principal : devenir numéro 1 mondial dans la vente d’articles de sport, rien que ça. Décryptage d’une entreprise novatrice et sans complexes.
La marque Keller Sports, ou comment rationnaliser l’innovation par la jeunesse
Beaucoup diront que le e-commerce ne se suffit que très rarement à lui-même, et que sans une connaissance préalable de la vente physique, rares sont ceux qui arrivent à vivre de leur activité. Non seulement les frères Keller n’ont pas connu la vente physique de leurs produits, mais plus que de vivre de leur activité de vente, ils ambitionnent aujourd’hui de devenir numéro 1 mondial dans leur domaine d’activité ! Née à Munich, en Bavière, la marque Keller Sports voit le jour en 2005 lorsque les frères Keller, Moritz et Jacob, respectivement âgés de 22 et 18 ans, décident de vendre sur internet des articles de sport. Déclinement rapidement plusieurs gammes et établissant des accords de partenariat avec différentes marques, les ventes augmentent considérablement à la fin de leur deuxième exercice. Spécialisé dans le running et le fitness, les frères Keller s’ouvrent par la suite aux articles de tennis. Leur boutique internet étant la seule et unique interface client disponible pour acheter les produits qu’ils commercialisent, les frères Keller se voient obliger de rester dans une innovation de pointe s’agissant des progrès liés à la mise en vente via le e-commerce. Entre stratégies de ventes basées sur études comportementales client et collaborations avec des sociétés de consulting spécialisées dans le e-commerce, l’entreprise Keller se diversifie, et très rapidement les deux frères comprennent l’intérêt de faire appel au e-couponing. Cette technique de fidélisation clientèle s’appuie sur des offres personnalisées, par exemple ici des coupons réductions Keller Sports, émis par la marque à destination de ses clients ou futurs clients, et permet à ceux-ci de profiter d’avantages exclusifs, le plus souvent sur des périodes de validité limitées. Commercialisant uniquement ses produits en Allemagne à ses débuts, la marque Keller Sports, constant sa réussite fulgurante, décide de profiter pleinement du e-commerce pour s’exporter à l’international.
La marche de l’international passée ou comment avoir déjà un pied sur le podium
S’attaquant au marché européen, la marque compte aujourd’hui un site officiel keller-sports.com décliné en versions nationales s’agissant de l’allemand, du français, de l’espagnol ou encore de l’anglais. Cette ouverture, maîtrisée de manière similaire à la mise en place initiale du site allemand, permet logiquement aux deux jeunes frères d’augmenter leurs ventes et de bénéficier d’une reconnaissance mondiale dans leur domaine. Récompensés par l’obtention du 1er prix Shop UsabilityAwar 2009 dans la catégorie « Sports &Outdoor », la marque Keller Sportscomprenant qu’elle est sur la bonne voie, s’appuie alors sur de nouveaux partenaires commerciaux et signe en 2009 un contrat de partenariat avec DVG Deutshe, distributeur allemand, qui se charge de la logistique intégrale de l’envoi des colis de Keller Sports à travers l’Europe. Les deux frères, désormais entourés de leurs associés les plus proches, passionnés de sport, ambitionnent à court terme de diversifier leurs offres afin d’atteindre un public plus large cependant qu’ils ressentent le besoin de s’affirmer encore d’avantage dans les disciplines sportives concernées à la naissance du groupe. Découvrant, comme nous l’avons vu plus haut, en même temps que nombre de marchands, l’arrivée du e-couponing sur le marché, très développé en Allemagne, les deux frères n’hésitent pas à s’attacher les services de consultants spécialisés en la matière. Entre fidélisation client et attraction commerciale dans le but de toucher une cible de clientèle plus diversifié, nul doute que le procédé du e-couponing est l’un des (nombreux, certes) éléments déterminants dans la réussite internationale de Keller Sports.
Exemples et illustrations de l’utilisation des coupons réductions Keller Sports
Les codes promos Keller Sports, disponibles pour le client sur des interfaces internet spécialisées telles que celle d’Ikoupi.fr, permettent au client de la marque souhaitant passer une commande via le site e-commerce Keller Sports, de bénéficier d’avantages et d’offres promotionnelles personnalisées mises en place par la marque elle-même afin de récompenser les acheteurs les plus assidus. Concrètement, le code promo Keller Sports, une fois récolté par le client, est à entrer dans un espace qui y est dédié sur la page du site marchand au moment de la finalisation de la commande. Ainsi, la réduction s’applique, le plus souvent, de manière directe et par exemple, en cas de négociation le prix de vente final est directement diminué. Nous avons recensé pour vous deux codes promos Keller Sports, afin d’illustrer notre explication par des exemples :
- Bénéficiez de 6.90 euros de réduction sur toute commande supérieure à 90 euros effectuée sur le site de keller-sports.com (ou dérivé national) en entrant le code associé à la réduction concernée au moment de passer la commande ;
- Bénéficiez de 10% de remise immédiate pour toute commande supérieure à 79,00 euros sur la marque Nike, passée sur le site marchand de Keller Sports en entrant le code promo Keller Sports qui y est associé au moment de finaliser la commande.
Vidéo de présentation de la marque Keller Sports
